寧波凱諾儀器售后服務(wù)

寧波凱諾儀器售后服務(wù)

一．維修條款

1. 本網(wǎng)售出產(chǎn)品保修按保修卡的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，保修1年，詳見產(chǎn)品保修卡說明。
2. 所有產(chǎn)品的具體維修服務(wù)由生產(chǎn)商提供，寧波凱諾儀器對客戶的售后服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
3.寧波凱諾儀器保障48小時(shí)內(nèi)對客戶服務(wù)要求作出反應(yīng)。 
 
二．維修地點(diǎn)

1. 浙江省寧波市北侖區(qū)明洲路725號長江國際大廈B幢1113室，聯(lián)系電話：0574-55008762
三．退換貨規(guī)則

本規(guī)則由寧波時(shí)代三和網(wǎng)上商店依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國用戶權(quán)益保護(hù)法》及其他規(guī)定.請用戶在寧波凱諾儀器網(wǎng)上商店購買產(chǎn)品而提出更換或者退貨要求的，遵照本規(guī)則執(zhí)行。

<一>．用戶要求退換產(chǎn)品應(yīng)事先做的準(zhǔn)備

1. 通過電話0574-55008762或電子信箱的方式與寧波時(shí)代三和客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系，告知產(chǎn)品型號及退換原因；
2. 保留完整退換產(chǎn)品的外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)票發(fā)貨小票等隨產(chǎn)品附屬物。

<二>．在什么情況下用戶可以選擇退換產(chǎn)品

1. 用戶可以要求退貨的情況是：
A. 如用戶對所購產(chǎn)品不滿意,自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)(以簽收日為準(zhǔn))未投入使用的
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的；
C. 在保修期內(nèi)，符合換貨條件的，寧波凱諾儀器網(wǎng)上商店因無同型號規(guī)格產(chǎn)品，而用戶又不愿意調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品的。
2. 用戶可以要求換貨的情況是：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)未投入使用的；
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題的；

<三>．退換產(chǎn)品而產(chǎn)生運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用的承擔(dān)

1. 由用戶承擔(dān)的情況：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)因未投入使用而要求退換產(chǎn)品的；
B. 用戶超出保修期向生產(chǎn)者要求退換產(chǎn)品而需要本網(wǎng)上商店協(xié)助的；
C. 未與寧波凱諾儀器客戶服務(wù)中心聯(lián)系便將產(chǎn)品用郵寄等方式運(yùn)送至本商店的；
D. 用戶因外包裝等產(chǎn)品附屬物不全再次郵寄等方式運(yùn)送至本商店的。
2. 由本商店承擔(dān)的情況：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求換貨的；
C. 因網(wǎng)上參數(shù)輸入錯誤，造成客戶選型錯誤. 寧波凱諾儀器只負(fù)責(zé)退換貨，所有產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)均以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。

<四>．本商店不予退換貨的情況

1. 產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
2. 將產(chǎn)品存儲、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中；
3. 未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
4. 不可抗力；
5. 食物或液體濺落造成損壞；
6. 產(chǎn)品的正常磨損；
7. 在退換貨之前未與寧波凱諾儀器公司客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系；
8. 退回產(chǎn)品外包裝或其他產(chǎn)品附屬物不完整或有毀損；
9. 產(chǎn)品并非由寧波凱諾儀器公司網(wǎng)上商店提供。

<五>．其他

1. 由于技術(shù)原因本商店無法保證電腦所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致；
2. 本商店退換貨地址為：浙江省寧波市北侖區(qū)新矸松花江路390號　郵編:315800
3. 寧波凱諾儀器公司網(wǎng)上商店相關(guān)產(chǎn)品頁面有特殊退換貨規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行；
4. 本規(guī)則*終解釋權(quán)由浙江省寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)凱諾儀器有限公司所有。

四． 安全保證

<一>．信息安全

本站點(diǎn)的所有信息，均為廠家提供, 寧波凱諾制作，絕對真實(shí)可信，如發(fā)現(xiàn)有不實(shí)之處均可以投訴！

<二>．支付安全

所有的支付過程由銀行的聯(lián)合金融支付體系完成!!我們企業(yè)無法接觸到客戶的帳號和密碼，支付過程不需要支付任何的額外費(fèi)用!!

<三>．配送安全

寧波地區(qū)內(nèi)專人配送，客戶收到貨物后在送貨單上簽字確認(rèn)，完成交易。信息流轉(zhuǎn)和交易配送設(shè)在寧波市北侖區(qū)。

<四>．投訴

如果您有任何不滿，為了維護(hù)您的正當(dāng)權(quán)益，均可投訴

寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)凱諾儀器有限公司

咨詢電話:0574-55008762